Tietosuojakäytäntö

Toimimme Spinneri Casino:nä nettikasinona Maltan sääntelykehikon alaisena. Palvelumme on lisensoitu ja valvottu Maltalla, ja noudatamme sovellettavia EU:n tietosuojasääntöjä, mukaan lukien GDPR:ää. Toimijana mainittu yhtiö on Condor Malta Limited, ja me olemme rekisterinpitäjä sille henkilötiedolle, jota keräämme ja käsittelemme palveluihimme liittyen.

Käsittelemme henkilötietoja vain lainmukaisiin tarkoituksiin, kuten käyttäjäsopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen sekä asianmukaisiin rekisterinpitäjän oikeutettuihin etuihin. Jos käsittely perustuu suostumukseen (esim. markkinointiviestit), voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

1. Rekisteröityminen ja kirjautumisprosessi

Mitä keräämme rekisteröitymisen yhteydessä

• Antamasi henkilötiedot: nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana ja valitsemasi asetukset.
• Tekniset tunnisteet: rekisteröitymisen tai kirjautumisen yhteydessä kerättävä IP-osoite sekä laite- ja selaintiedot.

Miksi keräämme tietoja

• Tilin luominen ja ylläpito, henkilöllisyyden ja iän varmentaminen sekä palvelujen tarjoaminen ja kehittäminen.
• Noudattaaksemme lakisääteisiä ja sääntelyvaatimuksia, mukaan lukien lisenssimme edellyttämät tarkastukset.
• Viestittääksemme tärkeitä tilitietoja ja vastataksemme tukipyynnöihin.

Tunne asiakkaasi (KYC) ja varmennus: Saatamme pyytää sinua lataamaan henkilöllisyys- ja osoitetodistusasiakirjoja osana varmennustarkastuksia ennen tilin aktivointia tai tilimuutosten yhteydessä. Käsittelemme näitä asiakirjoja vahvistaaksemme henkilöllisyytesi, estääksemme petoksia ja täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset. Pyrimme käsittelemään lähetetyt asiakirjat viipymättä; käsittelyajat vaihtelevat annetun tiedon mukaan.

Tilisäännöt ja petosten ehkäisy: Käytämme antamiasi tietoja ja teknisiä tietoja monitilinpidon, väärinkäytösten, petosten ja muiden ehtojen rikkomusten havaitsemiseen ja ehkäisemiseen. Saatamme rajoittaa, keskeyttää tai sulkea tilejä sääntöjen rikkomisen tai sääntelyn edellyttäessä.

2. Pelit ja ohjelmistotoimittajat

Pelaamiseen käytettävät tiedot: Keräämme ja käsittelemme pelaamiseen liittyviä tietoja, kuten pelivalinnat, pelisession kestot ja pelien lopputulokset, jotka liittyvät tiliisi. Näitä tietoja tarvitaan pelien tarjoamiseen, kampanjoiden ja uskollisuusohjelman etenemisen seuraamiseen sekä riitojen ratkaisemiseen.

Kolmannen osapuolen toimittajat ja tarkastajat: Teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten pelitoimittajien ja riippumattomien tarkastajien kanssa pelien pyörittämiseksi ja reiluuden varmistamiseksi. Jaamme vain ne henkilötiedot ja pelaamistiedot, joita nämä toimijat tarvitsevat palvelujen toimittamiseen ja tarkastamiseen. Kun kolmannet osapuolet toimivat käsittelijöinä tai erillisinä rekisterinpitäjinä, vaadimme asianmukaisia suojatoimia ja sopimusehtoja tietojesi suojaamiseksi.

3. Bonukset ja kampanjat

Personalisointi ja oikeutus: Käsittelemme tilitietoja ja pelihistoriaa määrittääksemme oikeuden bonuksiin, jakaa kampanjapalkintoja ja räätälöidäksemme tarjouksia. Tämä käsittely auttaa meitä esittämään olennaisia ja oikeudenmukaisia tarjouksia.

Markkinointiviestintä: Lähetämme markkinointiviestejä, kun olet antanut suostumuksen tai kun meillä on oikeutettu etu etkä ole sitä vastustanut. Voit hallita viestintäasetuksiasi tilisi asetuksissa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Bonusten käytön seuranta: Seuraamme bonuksiin ja kampanjoihin liittyvää pelaamista varmistaaksemme kampanjasääntöjen noudattamisen ja havaitaksemme epäsäännölliset kuviot. Näitä tietoja käytetään tarjousten hallinnointiin ja niihin liittyvien ehtojen täytäntöönpanoon.

4. VIP- ja uskollisuusohjelma

Kerättävät tiedot: Käytämme tilin toimintaa ja osallistumistietoja uskollisuus- ja VIP-ohjelman pyörittämiseen, pisteiden tai tasostuksen seuraamiseen sekä VIP-etuuksien tarjoamiseen.

Tarkoitus: Käsittely tukee aktiivisten pelaajien palkitsemista, henkilökohtaisten tarjousten tarjoamista sekä kelpoisuuden määrittämistä tasoihin tai kutsujen lähettämistä eksklusiivisille tasoille. Lisäksi valvomme uskollisuusohjelman väärinkäyttöä.

Säilytys ja vanheneminen: Pisteet ja tasotiedot kuuluvat ohjelman sääntöihin, mukaan lukien vanheneminen toimettomuuden jälkeen. Säilytämme tietoja ohjelman pyörittämiseksi ja lakisääteisten sekä sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi.

5. Maksutavat ja niihin liittyvä käsittely

Maksutapahtumiin liittyvien henkilötietojen yleinen käsittely: Käsittelemme henkilötietoja, joita tarvitaan tilisi hallinnointiin ja tilitoimintaan liittyvien sääntely- ja lakivelvoitteiden noudattamiseen. Tämä voi sisältää henkilöllisyyteen ja varmennukseen liittyviä tietoja pakollisia tarkastuksia varten.

Jakaminen ja lakisääteiset vaatimukset: Täyttääksemme sääntelyvelvoitteet ja suojataksemme käyttäjiä sekä palvelua, voimme lain edellyttäessä jakaa tiettyjä tilitietoja ja varmennustietoja luotettaville palveluntarjoajille ja toimivaltaisille viranomaisille. Rajoitamme pääsyä näihin tietoihin ja vaadimme suojatoimia kaikilta käsittelijöiltä.

6. Ehtojen täytäntöönpano

Käsittelyn tarkoitus: Käsittelemme henkilötietoja ehtojemme täytäntöönpanemiseksi, tilirajoitusten ja -rajoitusten hallitsemiseksi sekä tilin lepotilan tai sulkemisen käsittelemiseksi. Käytämme myös tietoja väärinkäytösten, rahanpesuriskien ja muun sääntöjen vastaiseen toimintaan puuttumisen havaitsemiseksi ja estämiseksi.

Automaattiset tarkastukset: Osa tarkastuksista ja riskipisteytyksistä on automatisoitu palvelun ja käyttäjien suojaamiseksi. Sinulla on oikeus pyytää ihmisen tekemää tarkistusta merkittävistä automaattisista päätöksistä, kun se on sovellettavissa.

7. Mobiili- ja tekniset ominaisuudet

Keräämämme tekniset tiedot: Kun käytät verkkosivustoamme tai mobiiliominaisuuksia, keräämme laitetunnisteita, IP-osoitteen, käyttöjärjestelmän, selaintyypin, sovellusversion ja suorituskykyä sekä turvallisuutta varten tarvittavia diagnostiikkatietoja.

Evästeet ja vastaavat teknologiat: Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita istuntojen hallintaan, asetusten muistamiseen ja sivuston käytön analysointiin. Nämä teknologiat tukevat toiminnallisuutta ja auttavat meitä parantamaan suorituskykyä. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen tai laitteen asetuksista.

Biometrinen ja paikallinen tunnistus: Kun se on tuettu, voimme sallia laitetason biometrisen tunnistuksen (esim. sormenjälki tai kasvojentunnistus) mukavuussyistä. Biometriset mallit hallitaan laitteessasi, eikä niitä tallenneta meillä; luotamme laitteen turvallisiin tunnistusmekanismeihin.

Asiakirjojen lataaminen: Voit ladata varmennusasiakirjoja mobiililaitteelta. Suosittelemme käyttämään suojattuja verkkoja ja välttämään julkisia Wi‑Fi-verkkoja lähettäessäsi arkaluonteisia asiakirjoja.

8. Tietoturva ja reilu peli

Miten suojaamme tietojasi: Käytämme alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi, kuten siirron salausta, pääsynhallintaa ja säännöllisiä turvallisuustestejä. Rajoitamme henkilöstön pääsyn tietoihin tarpeen mukaan ja vaadimme luottamuksellisuutta.

Tarkastukset ja reiluuden testaus: Riippumattomat tarkastukset ja pelien reiluuden tarkastukset ovat osa noudattamistamme vaatimuksia. Kun tarkastuksia suoritetaan, saatamme jakaa asiaankuuluvia tietoja akkreditoitujen testauslaitosten kanssa tiukkojen kontrollien alaisina.

Tietoturvaloukkaukseen reagointi: Jos tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, noudatamme sovellettavia ilmoitusvaatimuksia, mukaan lukien tarvittaessa valvontaviranomaisten ja asianomaisten henkilöiden informoiminen.

9. Vastuullisen pelaamisen ominaisuudet

Käyttämämme tiedot: Käsittelemme käyttäytymiseen ja tiliin liittyviä tietoja tarjotaksemme ja hallinnoidaksemme vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletus- ja sessiorajoja, taukoja ja itseasetettua sulkemista.

Interventiot ja tuki: Käytämme seuranta- ja pisteytysjärjestelmiä tunnistaaksemme mahdollisesti haitallisia pelikäyttäytymismalleja ja saatamme puuttua tilanteeseen tarjotaksemme apua, rajoittaaksemme pääsyä tai ehdottaaksemme tukipalveluja. Jos suostut, voimme jakaa rajoitetusti tietoja peliongelmien tukipalveluiden kanssa auttaaksemme sinua.

Hallintasi: Voit asettaa henkilökohtaisia rajoja, pyytää taukoja tai itseasetettua sulkemista tilisi kautta. Näitä valintoja kunnioitetaan ja toimeenpannaan viipymättä.

10. Edut ja haitat (tietosuojan näkökulma)

Edut

• Maltan sääntely ja lisensointi tarkoittavat, että noudatamme tiukkoja tietosuojan ja läpinäkyvyyden sääntöjä.
• Rajoitamme tietojen keruun vain siihen, mikä on tarpeen tilien ylläpitämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
• Sinulla on työkaluja viestinnän, tilirajojen ja varmennuslähetysten hallintaan.

Haitat

• Jotkut palvelutoiminnot edellyttävät tietojen jakamista kolmansien osapuolten toimittajien ja tarkastajien kanssa.
• Tietyt laissa vaaditut tarkastukset edellyttävät, että säilytämme varmennustiedot määräajan tilin sulkemisen jälkeen.

11. Yleistä kasinosta ja oikeuksistasi

Oikeutesi tietosuojalain mukaan: Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi liittyen, mukaan lukien:

• Oikeus saada pääsy henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua.
• Oikeus pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä tai vastustaa tiettyjä käsittelytoimia.
• Oikeus siirrettävyyteen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja suoritetaan automatisoiduilla menetelmillä.
• Oikeus peruuttaa suostumus, kun suostumus on käsittelyn oikeusperuste.

Kuinka käyttää oikeuksiasi: Voit käyttää näitä oikeuksia tilisi asetusten kautta, mikäli saatavilla, tai ottamalla yhteyttä tukeemme palvelun käyttöliittymässä annettujen kanavien kautta. Vastaamme pyyntöihin sovellettavan lain mukaisesti.

Tietojen säilytys ja siirrot: Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi, sääntelyvelvoitteiden täyttämiseksi ja riitojen ratkaisemiseksi. Joissain tapauksissa säilytämme tietoja lain edellyttämän määräajan tilin sulkemisen jälkeen. Kun tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, otamme käyttöön asianmukaiset suojatoimet tietojesi suojaamiseksi.

Muutokset tähän käytäntöön: Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastamaan muutoksia toiminnassamme tai lakivaatimuksissa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan palvelun käyttöliittymän kautta.

Valvontaviranomainen: Jos katsot, että emme ole käsitelleet henkilötietojasi lainmukaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle omassa maassasi tai Maltassa.